Eco Bike

Általános szerződési feltételek

Kérjük mindenképpen figyelmesen olvassa el alábbi üzletszabályzatunkat, mielőtt regisztrálna rendszerünkben, és első vásárlását lebonyolítaná!

A www.ecobike.hu webshopban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül lehetséges, banki átutalásos előrefizetéssel utánvételes, postai vagy futárszolgálat általi szállítással. A webshopban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, elfogadja jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelezőnek tekinti. A webshopban történő rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot és tisztában van a vásárlás menetével.

üzemeltető:
Ecobike 2010 Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
székhely:
1203 Budapest, Baross utca 3. 9. üzl.
e-mail:
info@ecobike.hu
adószám:
12448896-2-43
cégjegyzékszám:
Cg. 01-09-934874

Regisztráció, vásárlás, hírlevél

A webshop árukínálatának böngészéséhez (termékek és termékinformációk) nem szükséges regisztráció, ezeket bárki, adatai megadása nélkül, anonim módon megteheti, azonban a tételek kosárba rakásához és a tényleges vásárláshoz már szükség van egy egyszerű és ingyenes regisztrációs folyamat elvégzésére. A regisztráció során megadott adatokat az adatvédelmi nyilatkozatban rögzítettek szerint kezeljük. A hibásan kitöltött adatlapokat érvénytelennek tekintjük, illetve semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésekért!

A rendelés elküldése után a rendszerünk egy emlékeztető e-mail üzenetet küld a vevő számára, ezt kérjük azonnal ellenőrizni, így az esetleges hibák, vagy téves rendelés esetén még a csomag elindulása előtt tudunk intézkedni. A rendelések, és azok státusza mindazonáltal bármikor ellenőrizhető a webhsop felületén. Probléma, vagy eltérés esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.

A megerősítő levelet rendszerünk automatikusan generálja, tehát a rendeléskori állapotot igazolja vissza a vásárlónak és az üzemeltetőnek egyaránt. Azonos időpontban, két különböző számítógépről ugyanarra a termékre feladott rendelés esetén előfordulhat, hogy mindkét vevőnek azonnal elérhetőként jelzi a rendszer a cikket, de utolsó darab esetén nem tudjuk mindkét rendelést azonnal teljesíteni. Ez az esetek elhanyagolható részében fordul elő, és a lehető leghamarabb értesítést küldünk a felmerült hibáról.

Egyes termékek esetén előfordulhat, hogy a megadott kép és a termék leírása között eltérés mutatkozik. Ezeket nem tudjuk teljesen kiszűrni, ezért mindenkit arra kérünk, ha ilyennel találkozik, jelezze e-mailben, de mindenképpen érdeklődjön a vásárlás előtt.

Az Ecobike 2010 Kft. bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik termék árát, vagy a szállítás határidejét. Szintén módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a webshopot, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét. Az Ecobike 2010 Kft. nem vonható felelősségre ezen lépéseiért. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online elérhetővé válik a weblapon. Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.
 Ha a vásárló megrendel egy terméket és az nincs a készletünkön, de már beszerezni sem tudjuk, ebben az esetben a webshop üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség nem terheli!

Elektronikus hírleveleket, egyéb hirdetéseket az üzemeltető kizárólag azon ügyfelei számára küld, akik a regisztráció alkalmával az általános szerződési feltételeket elfogadták, és ezzel az elektroniuks hírlevél küldéshez is hozzájárulásukat adták. Továbbá előzetes regisztráció nélkül feliratkoztak hírlevél szolgátatásunkra. Az ügyfelek a hírlevél alján található leiratkozás linkre kattintva jogosultak megtiltani a további hírlevelek küldését. Felhívjuk ügyfeleink figyelmét arra, hogy amennyiben ügyfelünk meg kívánja tiltani a további hírlevelek küldését, úgy az összes, általa korábban megadott e-mail cím vonatkozásában szükséges ezen leiratkozást megtennie.

Kiszállítás, áruátvétel

A beérkezett rendeléseket az árukészlettől függően időrendben teljesítjük. Raktáron lévő termékek esetében a megrendelt termékek kiküldését a vevő fizetést - az Ecobike számlájára való beérkezést - követően legfeljebb 2 munkanapon belül elindítjuk. Csak külön megrendelésre vásárolható termékek esetén fenti határidő a rendelés és kiszállítás idejével meghosszabbodik, az adott termék gyártójának vagy nagykereskedelmének szállítási feltételei szerint. Sajnos nincs mindig lehetőségünk naprakész készlet-információt kapni minden forgalmazótól, ezért előfordulhat, hogy a webshop átmenetileg olyan termékeket is tartalmaz, amely már nem szerezhető be a forgalmazótól.

A megrendelt termékeket belföldre és külföldre egyaránt postai úton, vagy futárcégek közreműködésével szállítjuk ki. A szállítási költségek a vevőt terhelik. A szállító cég elérhetőségét továbbítjuk a csomag feladását követően, így a vevő közvetlenül egyeztethet az átvétellel kapcsolatban. Szállítási költséget komplett csomagra számítunk fel, a postai díjszabás alapján.

Fizetés

Rendszerünkben az alábbi fizetési módok közül választhat:

•    Előreutalás: Előre a végösszeg átutalásával az Ecobike 2010 Kft. bankszámlájára, melyet a rendelés visszaigazoló e-mailben megküldünk, amennyiben ez a fizetési mód lesz kiválasztva.
•    Utánvétes fizetés: Készpénzben történő fizetés a csomag átvételekor. (Forintban, és csak Magyarország területén).
•    Készpénzes fizetés: A személyes átvételkor - a megrendelés visszaigazolását és az időpont egyeztetést követően - az Ecobike Kerékpárüzlet és szerviz 1203 Budapest, Baross utca 3. szám alatti üzlethelyiségében van lehetőség, nyitvatartási időben.

SZÉP kártyás fizetés csak személyesen üzletünkben lehetséges és a szabadidő alszámlát fogja terhelni!

Belföldi szállítási díjaink az alábbi módon alakulnak:

•    Előre utalásos fizetés standard csomag 2kg-ig: 900 Ft
•    Előre utalásos fizetés nem standard csomag: 1.290 Ft
•    Utánvétes fizetés: 1.490 Ft
•    40.000 Forintos teljes összeghatár felett előre utalás esetén: 0 Ft, azaz teljesen ingyenes a kiszállítás.

Áraink a csomagolás költségeit tartalmazzák!
Amennyiben a megrendelő (vásárló) a csomag feladása után mondja vissza a megrendelését, a szállítás költsége a megrendelőt (vásárlót) terheli!
Külföldi szállítási díjak kalkulálásához szükségünk van a megrendelt termékek listájára, hogy a futárcég díjszabása szerint várható szállítási díjat számíthassunk. Ez a díj függ a csomag tömegétől és a cél országtól is. Külföldi szállítás esetén kérjük, érdeklődj e-mailben ügyfélszolgálatunkon.

Kerékpárok kiszállítása

Minden általunk értékesített kerékpárhoz kitöltött, lepecsételt garanciafüzet is jár. A kerékpárokat teljesen összeszerelve, beállítva szállítjuk házhoz, de technikai okokból a kormány és a pedálok kiszerelésre kerülnek. A pedálok és kormányfej csavarok meghúzása otthon is elvégezhető, minimális rutin megléte esetén. A pedálok betekerésekor ügyeljen arra, hogy melyik pedál melyik oldalra kerül (L=bal, R=jobb). A pedálok meghúzási nyomatéka 35-55Nm, míg a kormányfej csavaroké kb 10Nm. A nem megfelelő szerelés, vagy az ajánlott meghúzási nyomatéktól való eltérés garanciavesztéssel jár, ezért ha bizonytalan, forduljon szakemberhez, vagy vegye fel szervizünkkel a kapcsolatot.
A helyreállításhoz szükséges szerszámok:
- Pedál betekeréséhez: 15-ös villáskulcs.
- Kormányhoz: 5-6-os imbuszkulcs szükséges.
- Első kerékhez: 15-ös villáskulcs

Garancia, szavatosság

Az Ecobike 2010 Kft., illetve rajta keresztül a beszállítók, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak. Amennyiben a termékről felbontás után derül ki, hogy hibás, és bizonyítható, hogy a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Garanciális ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a vitatott probléma részletes leírására is (formanyomtatvány letölthető itt)! Ezek nélkül sajnos nem tudjuk az ügyintézést lefolytatni. (Garanciális problémával rendelkező termékek postacíme: 1203 Budapest, Baross u.3. Ecobike Kerékpárüzlet és szerviz).

A vásárlástól való elállás joga

A vevő jogosult a megrendelést követően, amíg megrendelése "függőben" vagy "feldolgozás alatt" státuszban van, azt lemondani. Amennyiben a megrendelő (vásárló) megrendelését "elvihető", "kiszállítás alatt", vagy "kiszállításra vár" megrendelési státuszban, vagy a csomag feladása után mondja vissza, a szállítás költsége a megrendelőt (vásárlót) terheli! A vásárlástól való elállás előtt  a megrendelő (vásárló) köteles megrendelésének státuszáról az Ecobike webáruházban tájékozódni!

A vásárlástól való elállás igényét jelezheti e-mail útján vagy telefonon. (E-mailen történő lemondás esetén a lemondás időpontjaként nem a levél feladásának idejét, hanem a levelezőprogramunkba való beérkezés időpontját tudjuk elfogadni.) A vevő megrendelésének aktuális státuszáról a rendszerbe való belépését követően a "megrendeléseim" menüpont alatt tájékozódhat.

A felelősség korlátozása

A webhsopban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Ezért semmilyen módon nem tudunk felelősséget vállalni az alább felsoroltakért, bármilyen okból is következtek be:
•    az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat biztonsága
•    bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webshop akadálytalan működését és a vásárlást
•    bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
•    bármely levél — függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett —, de főleg bármilyen adat elvesztése
•    bármely szoftver nem megfelelő működése
•    bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei

Az Ecobike 2010 Kft. bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik termék árát, vagy a szállítás határidejét. Szintén módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a webshopot, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét. Az Ecobike 2010 Kft. nem vonható felelősségre ezen lépéseiért. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online elérhetővé válik a weblapon. Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.

Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételeket, az Ecobike 2010 Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.